¿GOBIERNO DIGITAL PARA TODOS? TRANSFORMANDO LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL
Chilpancingo, Gro., 28 de agosto de 2023. - La búsqueda de un gobierno más eficiente y orientado al servicio ciudadano da un paso adelante en Chilpancingo. En una rueda de prensa matutina, la alcaldesa Norma Otilia Hernández Martínez reveló la implementación de la Oficialía de Partes, una herramienta destinada a mejorar la atención y el manejo de trámites para la población.
Desde una perspectiva de planificación y buen gobierno, esta iniciativa tiene como objetivo principal evaluar continuamente la atención que los funcionarios públicos brindan a los ciudadanos. Esto, con el fin de optimizar el funcionamiento de las diversas áreas dentro del ayuntamiento.
El enfoque es claro: construir un gobierno digital que agilice los trámites, proporcione seguimiento a las gestiones y, sobre todo, erradique la corrupción. La alcaldesa subrayó la importancia de establecer un sistema de control y seguridad que evite la intermediación ilegal y garantice la transparencia.
Jorge González Balbuena, secretario de Planeación y Presupuesto, explicó que esta Oficialía de Partes Electrónica nace del Plan Municipal de Desarrollo 2021-2024, en el cual la población expresó la necesidad de modernizar los procesos administrativos para agilizar trámites y servicios. Este enfoque se alinea con el eje transversal del plan, "Un gobierno honesto y transparente", cuyo objetivo es establecer una estrategia inclusiva de comunicación y atención ciudadana.
La aspiración es clara: transformar Chilpancingo en un gobierno electrónico, donde los trámites en línea, la firma electrónica avanzada y la eliminación del uso de papel sean la norma. Esto aseguraría servicios efectivos y eficientes, con el ciudadano como eje central en cada proceso administrativo.
El Sistema Integral de Información Administrativa Municipal, que comprende la Oficialía de Partes, abarcará áreas como Control Patrimonial, Finanzas, Bienestar Social, Salud Municipal, Obra Pública y Recursos Humanos. Estos módulos permitirán a ciudadanos, empresas, organizaciones y dependencias gubernamentales presentar y promover sus escritos para una atención eficiente.
Esta iniciativa fue aplaudida por diversas voces dentro del Ayuntamiento. El Contralor Interno municipal, Erick Javier García Ocampo, destacó los beneficios en términos de gestión y seguimiento documental eficiente, la reducción del uso de papel y el acceso en tiempo real a estadísticas sobre solicitudes y su estado de atención.
El secretario de Finanzas y Administración, Francisco Apreza Méndez, informó que esta propuesta es parte de un proceso administrativo más amplio. Destacó la importancia de la capacitación del personal y la inversión en equipamiento tecnológico.
Esta apuesta por la modernización también fue reconocida por el presidente comisionado del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública del Estado de Guerrero (ITAIGRO), quien calificó al ayuntamiento de Chilpancingo con un puntaje del 98.9% en transparencia y rendición de cuentas.
Derechos de autor
© Redacción de RM con información proporcionada por la Sala de Prensa del H. Ayuntamiento Municipal de Chilpancingo de los Bravo, Guerrero.
Al suscribirse a Blogs, te enviaremos un correo electrónico cuando haya nuevas actualizaciones en el sitio para que no te las pierdas.
Comentarios